Comment entrer dans la Residenz de Munich : quelle porte, quel guichet, et ce que vous pouvez emporter
Residenzstraße 1 est une adresse pour un pâté de maisons. En marchant à l'extérieur, vous passez des portails, des cours et plus d'une porte publique, et une seule d'entre elles est celle que vous cherchez un après-midi donné. Le plan du rez-de-chaussée de la Bayerische Verwaltung der staatlichen Schlösser, Gärten und Seen indique clairement : le Residenzmuseum et la Schatzkammer partagent une entrée du côté de la Residenzstraße et de la Max-Joseph-Platz, le Cuvilliés-Theater a sa propre entrée, tout comme la Hofkirche Allerheiligen. Trois attractions payantes, plus d'une façon d'entrer, et aucun panneau à l'angle pour vous indiquer laquelle est laquelle.
Les portes de ce pâté de maisons, et celle que les gens manquent
Je me suis tenu à l'angle de la Max-Joseph-Platz et j'ai regardé des gens faire deux fois le tour de toute la façade. Ce n'est pas de la stupidité et ce n'est pas un mauvais signalement au sens ordinaire. C'est que le bâtiment présente plusieurs entrées publiques parfaitement plausibles et ne donne à un étranger aucun moyen de les hiérarchiser. Si vous êtes ici en journée pour visiter les salles, l'entrée du musée et de la Schatzkammer du côté de la Residenzstraße et de la Max-Joseph-Platz est la bonne, et tout le reste à cette adresse relève d'une autre démarche.
Celle qui pose problème est le théâtre. C'est un billet séparé, un horaire séparé et une entrée séparée, et comme la plupart des visiteurs le découvrent en troisième ligne sur un billet combiné, ils supposent qu'il s'ouvre sur le parcours du musée. Un critique du concert de gala a résumé tout le problème en une phrase :
« C'était notre premier jour à Munich, et nous avons eu quelques difficultés à trouver l'entrée du théâtre. Mais une fois à l'intérieur, tout s'est bien passé. Le théâtre est magnifique et confortable, la musique sublime. »
— Matthew Alan, sur Munich : Concert de gala au Cuvilliés Theatre
Il a beaucoup de compagnie, et le problème ne se limite pas à la soirée. Pascal, sur le programme de la chapelle de la cour, en identifie la cause physique : « Très belle ambiance, 3 musiciens très talentueux. Malheureusement un peu froid et difficile à trouver car le panneau est très petit. » JODY, sur la même annonce : « Nous avons eu du mal à trouver l'entrée de la chapelle, mais une fois arrivés, nous n'avons pas été déçus. » Et Hans-joerg, qui a choisi la visite permettant de choisir entre ce palais et Nymphenburg, a écrit la phrase que je mettrais sur un panneau si on me le permettait : « La description du point de rencontre devrait être plus précise. Residenzstrasse 1 n'est pas suffisant pour la taille de la résidence. 'Guichet' est trop général et difficile à trouver. »
Quoi que vous ayez réservé, et que vous ayez réservé ou non, déterminez laquelle des trois parties vous visez en premier et allez à la porte de cette partie plutôt qu'à l'adresse. Pour une visite en journée, c'est le côté Residenzstraße et Max-Joseph-Platz ; pour un concert en soirée, c'est l'entrée indiquée dans l'annonce, et il vaut mieux lire cette ligne avant de quitter l'hôtel plutôt que dans le noir sur le trottoir.
Le guichet des billets, et pourquoi il n'y a rien à réserver
L'entrée ici s'achète sur place. L'administration du palais ne demande aucune réservation à l'avance, il n'y a donc pas de créneau horaire à manquer et aucune gestion de file d'attente pour laquelle payer. La seule instruction qu'elle publie concerne les groupes : un groupe de plus de 25 personnes doit se diviser avant d'entrer.
Les gens s'attendent à avoir acheté quelque chose à l'avance parce que la recherche de ce palais fait apparaître une page de choses à acheter. Aucune d'entre elles n'est l'entrée. Pas une seule annonce dans notre catalogue de seize ne vend l'admission simple à ce bâtiment ; ce qui est en vente, c'est un guide, un guide privé, un bus qui s'arrête à proximité ou une place pour un concert (les seize, et ce que chacune offre). Si votre plan est de visiter les salles d'apparat avec un audioguide à l'oreille, toute la transaction se fait à un comptoir à l'intérieur de la porte et prend le temps de choisir entre trois billets (le tarif, et les deux économies possibles).
La règle concernant les sacs, et le vestiaire gratuit
La formulation de l'exploitant est inhabituellement précise, ce qui est une gentillesse : aucun grand sac à partir de 35 x 30 x 12 cm, aucun sac à dos et aucun objet encombrant ne peuvent être emportés dans la Residenz, et ceux-ci peuvent être laissés au vestiaire surveillé gratuit. Interprétez cela comme trois règles distinctes plutôt qu'une seule, car la deuxième est celle qui surprend les gens. Un sac à dos est exclu en soi. Peu importe sa taille ou son contenu ; un sac à dos de la taille d'une miche de pain doit tout de même être déposé au comptoir.
La dimension elle-même mérite une seconde d'attention si vous arrivez avec des bagages. Trente-cinq par trente par douze centimètres, c'est à peu près la taille d'un petit sac de voyage, donc tout ce que vous appelleriez un sac plutôt qu'un sac à main dépasse la limite. Le vestiaire est gratuit et surveillé, ce qui n'est pas la même chose qu'une rangée de consignes à pièces et vaut plus qu'il n'y paraît lorsque ce que vous confiez est un manteau et un sac d'appareil photo par un après-midi pluvieux de février.
Réglez cela en entrant. L'alternative est de se faire refouler en haut d'un escalier et de refaire le chemin en sens inverse avec une file qui arrive en face, ce que j'ai vu se produire et qui transforme un travail de deux minutes en un mauvais quart d'heure.
L'audioguide gratuit, en neuf langues
C'est le fait qui change le coût d'une visite ici, et il est publié sur la page de l'exploitant en termes clairs : vous pouvez utiliser notre audioguide gratuit, disponible pour le Residenzmuseum et la Schatzkammer en allemand, anglais, français, italien, espagnol, russe, chinois, japonais et arabe. Comptez cette liste plutôt que de faire confiance au résumé de quiconque, y compris le mien : ce sont neuf langues, et cinq d'entre elles sont les cinq dans lesquelles ce site est publié.
Deux limites, toutes deux utiles à connaître avant d'acheter quoi que ce soit d'autre. Il couvre le musée et la Schatzkammer, et ne couvre pas le Cuvilliés-Theater, qui n'a aucun commentaire — vous entrez dans cette salle, levez les yeux, et vous êtes seul face à elle (ce que vous y voyez). Et c'est un enregistrement, donc il ne peut pas répondre à la question que vous avez réellement. C'est l'argument honnête pour payer quelqu'un : non pas la narration, qui est déjà dans votre main gratuitement, mais une personne à interrompre.
La ville de Munich organise également ses propres visites guidées régulières de la Residenz en anglais et en allemand, réservables via son propre service de visiteurs, ce qui constitue une troisième option entre l'audioguide gratuit et un guide privé.
Photographie : oui, avec deux conditions
La photographie et l'enregistrement vidéo à usage personnel sont autorisés dans la Residenz de Munich, sans flash et sans trépied. C'est toute la règle. C'est une position plus généreuse que celle de plusieurs autres intérieurs dans ce pays, et il est utile de le savoir à l'avance car cela change ce que vous emportez : pas de flash et pas de trépied signifie que l'utile est d'apporter un objectif qui s'adapte à une pièce dorée peu éclairée, pas un sac d'équipement qui ne passera de toute façon pas le vestiaire.
L'usage personnel est la limite, et c'est le mot de l'exploitant plutôt qu'une échappatoire de ma part. Ce que cette phrase exclut, c'est le travail commercial, qui est une conversation à avoir avec l'administration et non avec la personne au guichet.
Entrer après la tombée de la nuit, ce qui pose un problème différent
La plupart des avis cités ci-dessus ont été écrits par des personnes venues pour la musique plutôt que pour les salles, et ce n'est pas une coïncidence. En journée, l'entrée du musée a un flux constant de personnes qui y entrent et vous pouvez les suivre. À six heures et demie un soir de janvier, il n'y a pas de flux, les cours sont sombres, le panneau est petit et la porte que vous voulez peut être fermée jusqu'à quelques minutes avant le début. SÜHEYLA, qui est venue au concert de la chapelle du samedi, décrit toute l'échec et la récupération : elle est arrivée à l'adresse indiquée sur le billet, a trouvé la porte fermée sans rien d'affiché, a été mal orientée par toutes les personnes qu'elle a interrogées, a fait le tour du bâtiment, et est revenue au même endroit pour le trouver ouvert.
Une demi-heure à l'avance, à l'entrée indiquée dans l'annonce plutôt qu'au numéro de rue, résout tout. Quelle salle est utilisée chaque soir, et quelle porte lui correspond, est indiqué sur la page des concerts, et un compte rendu plus détaillé de l'une de ces soirées se trouve à le concert de la chapelle de la cour, commenté.
La visite guidée qui commence à l'extérieur
Si vous préférez ne pas résoudre le problème de la porte, une annonce le contourne en vous rencontrant dans la rue : la visite guidée de la Residenz et du Hofgarten se forme « à droite de la Spatenhaus à l'entrée de l'opéra, Residenzstraße 12 », et ses propres inclusions mentionnent des billets coupe-file pour le palais ainsi que la Schatzkammer et le Cuvilliés-Theater, donc quelqu'un d'autre décide quelle porte vous empruntez et quand.
La visite guidéeMunich : Visite coupe-file du palais de la Residenz et du Hofgarten
Privé, les trois partiesMunich : Visite privée du palais de la Residenz, du musée et de la Schatzkammer
Ou l'autre palaisMunich : Visite guidée du palais de Nymphenburg ou de la Residenz
Ensuite, dans l'ordre de la journée : ce qui est ouvert et quand, combien de temps durent réellement les trois parties, ce que vous traversez une fois à l'intérieur, et comment rejoindre ce pâté de maisons depuis le centre.
Questions fréquemment posées
Quelle entrée utiliser pour la Residenz de Munich ?
Pour le Residenzmuseum et la Schatzkammer, l'entrée du côté de la Residenzstraße et de la Max-Joseph-Platz. Le Cuvilliés-Theater a sa propre entrée, et la Hofkirche Allerheiligen en a une troisième. C'est le plan officiel de l'administration du palais, et c'est pourquoi le numéro de rue seul ne suffit pas : un critique a écrit que Residenzstraße 1 « n'est pas suffisant pour la taille de la résidence ». Comment rejoindre le pâté de maisons.
Y a-t-il une file d'attente à la Residenz de Munich, et peut-on l'éviter ?
Il n'y a pas de système d'entrée à heure fixe et rien à réserver, donc ce qu'une file d'attente signifie ici, c'est des gens au guichet plutôt qu'un créneau réservé que vous pourriez manquer. Un critique a considéré comme un avantage que son guide puisse aider son groupe à « naviguer parmi la foule à l'entrée principale ». La mention « coupe-file » sur les annonces est toujours associée à un guide ; il n'y a pas de billet coupe-file vendu seul. Ce que chaque billet permet réellement d'obtenir.
Quels sacs peut-on emporter dans la Résidence de Munich ?
Aucun sac volumineux. La règle de l'exploitant est : pas de sacs dépassant 35 x 30 x 12 cm, pas de sacs à dos et pas d'objets encombrants, et il indique le vestiaire surveillé gratuit comme alternative. La clause concernant les sacs à dos est distincte de celle sur la taille, donc un petit sac de jour est exclu pour cette seule raison. Laissez-le à l'entrée plutôt que de devoir faire demi-tour en cours de visite.
Y a-t-il un vestiaire à la Résidence de Munich, et est-il payant ?
Oui, il est surveillé et gratuit — c'est la formulation même de l'exploitant pour indiquer où déposer les grands sacs, sacs à dos et objets encombrants. C'est l'une des nombreuses choses gratuites à cette adresse, avec l'audioguide, l'entrée pour les moins de 18 ans et le Jardin de la Cour. Quoi d'autre est gratuit ici.
Peut-on prendre des photos à l'intérieur de la Résidence de Munich ?
Oui. La photographie et l'enregistrement vidéo à usage personnel sont autorisés, sans flash et sans trépied. C'est la règle complète de l'exploitant pour ce bâtiment, et elle s'applique aussi bien au musée qu'à la Trésorerie et au théâtre. La photographie commerciale est une question distincte à régler avec l'administration plutôt qu'au guichet.
Y a-t-il un audioguide gratuit à la Résidence de Munich ?
Oui. Demandez-le au guichet lors de l'achat, car il est facile de partir sans. Selon la liste de l'exploitant, les langues disponibles sont l'allemand, l'anglais, le français, l'italien, l'espagnol, le russe, le chinois, le japonais et l'arabe. Il couvre le Musée de la Résidence et la Trésorerie, mais pas le Théâtre Cuvilliés, qui ne propose aucun commentaire. Si un guide payant apporte quelque chose de plus.